Carga Horária: 20 horas
Conteúdos:
-Conceito do processo empresarial publica e privada;
-Abordagem do processo: gestão da qualidade;
-Melhoria contínua;
-Aplicação da MASP e do PDCA;
-Ferramentas para mapeamento, diganóstico e plano de ação.
COMO DESENVOLVER POTENCIAL EMPRESARIAL EM TEMPOS DE CRISE.
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